原本自驾出游是一件非常开心的事,然而车辆故障却让开心变成了扫兴。以前,很多车主表示车辆出现事故后,经历了等待救援的漫长与痛苦后,实际问题并没有得到解决。然而,近期一位极氪001车主的救援经历,却让我们看到了汽车售后服务的另一种可能。
这位极氪001的车主带着家人前往桐庐郊外游玩,不料车辆意外陷入泥地。面对这一突发状况,车主迅速联系了极氪的售后救援团队。尽管地处郊外野区,救援车辆在前往的途中也遭遇了困难,但极氪售后救援团队并未因此放弃。他们凭借专业的技术和坚定的决心,仅用一个小时便成功完成了救援,让车主和家人得以继续他们的愉快旅程。
这一事件不仅展现了极氪售后服务的专业与高效,更为整个汽车行业树立了榜样。在当今汽车市场日益激烈的竞争环境下,售后服务的质量往往成为消费者选择品牌的重要因素之一。极氪汽车凭借其卓越的售后服务能力,赢得了车主们的广泛赞誉和信赖。
那么,极氪汽车的售后政策究竟有哪些亮点呢?首先,极氪汽车在整车保修期届满后,将整车质保服务期延长至6年或15万公里(以先到者为准),并提供了三电系统的终身质保。这一政策为车主提供了更加安心的用车保障,让他们无需担心因车辆故障而带来的额外负担。
此外,极氪汽车还为车主提供了广泛的免费道路救援服务。在新车首次交付日起的4年或10万公里(以先到者为准)范围内,无论车辆行驶了多少公里,车主都可以享受到不限公里数的免费道路救援服务。即使在质保期外,只要车辆在质保期范围内,极氪汽车依然会为车主提供100公里(施救地点到极氪服务中心单程距离)内的免费道路救援。这一政策大大减少了车主因车辆故障而产生的额外成本和时间消耗。
除了道路救援服务外,极氪汽车还为车辆的车机端提供了免费的、5G不限网速、不限数据流量套餐。这一服务让车主在享受智能驾驶的同时,也能随时随地畅享互联网带来的便利。无论是查询路况、导航目的地还是远程监控车辆状态,都能轻松实现。
综上所述,极氪汽车的售后政策不仅完善且贴心,为车主提供了全方位的保障和支持。无论是面对突发的车辆故障还是日常的用车需求,极氪汽车都能为车主提供及时、专业的解决方案。这种始终以客户为中心的服务理念让极氪汽车在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得了越来越多消费者的青睐和信任。
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